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～問題解決法を理解するために～
１. 概 要
２. 研修の特徴と効果
３. カリキュラム
【問題解決研修】
～問題解決法を理解するために～
１. 概 要
■研修時間 ： ６時間
■対象者 ： 若手社員～中堅社員
■対象者 ： 若手社員～中堅社員
２. 研修の特徴と効果
①問題解決とは何かを理解し、問題解決のプロセスと流れを習得することができます。
②見過ごしている問題を発見する思考力を鍛え、問題を洗い出しその問題が発生する背景や原因を探るワークから、業務改善をいかにしていくかを具体的に理解することができます。
②見過ごしている問題を発見する思考力を鍛え、問題を洗い出しその問題が発生する背景や原因を探るワークから、業務改善をいかにしていくかを具体的に理解することができます。
３. カリキュラム
| テーマ | 内 容 |
| ■問題解決とは何かを知る | ●問題解決とは？ ・そもそも問題とは何か？ ・見える問題と見えない問題の違いは？ ・会社の問題に気がついていますか？ |
| ■問題解決のプロセスの理解 | ●問題解決の基本的なプロセス ・「問題発見⇒現状分析⇒解決」の全体像を知る ・問題解決における９つの手順 ・議論の効率化⇒検討と合意の重要性 |
| ■問題発見の理解 | ●問題発見の手法トレーニング ・問題発見のプロセス ・問題点の洗い出し手法Ｈｏｗ－ｔｏ （フレームワーク・パレート図 など） |
| ■現状分析の理解 | ●現状分析・原因追求の手法 ・原因の分析プロセス ・意見を集める⇒ブレーンストーミング ・効果的な分析手法 Ｈｏｗ－ｔｏ （ＫＪ法・特性要因図 など） |
| ■解決策の立案の理解 | ●解決策立案の手法 ・立案と手順のプロセス ・手段の展開～だからどうする？を考える ・実行計画の立案手法 Ｈｏｗ－ｔｏ |
| ■解決行動に向けての意識を高める | ●問題解決を遂行するためには ・チームで解決するためのリーダーシップ力促進 |
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